iFiles支援
使用 iFiles 遇到問題？先看看下面的常見問題，或來信 [email protected]——請附上 App 版本和 iOS 版本。我們通常會在 48 小時內回覆。
iFiles 收費嗎？
下載 iFiles、瀏覽檔案和 Wi-Fi 互傳完全免費。iFiles Pro 解鎖深度工具（文件掃描、網頁轉 PDF、保險箱、中繼資料清除、PDF 合併、ZIP），可免費試用 3 天，之後選擇年訂、月訂，或一次性終身買斷。
不用傳輸線和 iTunes，怎麼把 iPhone 的檔案傳到電腦？
打開工具 → Wi-Fi 傳輸並點擊開始。讓電腦連到同一個 Wi-Fi，在瀏覽器輸入手機上顯示的位址。把檔案拖進網頁即上傳，點擊即下載。
Wi-Fi 互傳連不上，該檢查什麼？
確認兩台裝置在同一個 Wi-Fi 下，並且 iPhone 的設定 → iFiles → 區域網路已開啟。部分公共 / 辦公網路會隔離裝置間連線（AP 隔離）——換成個人熱點或家用網路通常就能用。
我的檔案存在哪裡？
所有檔案都保存在你裝置本機、iFiles 自己的儲存空間內，不會上傳到任何伺服器——App 無需帳號，也不會在別處保留你資料的副本。敏感檔案還可以放進 Face ID 保險箱隱藏。
iFiles 支援哪些檔案格式？
圖片（JPG、PNG、HEIC 等）、影片（MP4、MOV）、音訊、PDF、文字和辦公文件，以及 ZIP / RAR 壓縮檔——可以直接在 iPhone 上瀏覽和解壓壓縮檔。其他類型的檔案也都可以儲存、整理和分享。
iFiles 需要連網嗎？
不需要。iFiles 完全可以離線使用。Wi-Fi 互傳只使用區域網路，即使 Wi-Fi 沒有網際網路連線也能正常運作。
怎麼把其他 App 的檔案匯入 iFiles？
用系統分享面板：在任意 App 中點分享，選擇 iFiles。也可以透過 Wi-Fi 互傳從電腦上傳，或從「檔案」App 匯入。
怎麼恢復 Pro 購買？
在 iFiles 的設定裡點恢復購買，並確保登入的是當初購買時的 Apple ID。歷史購買會自動恢復。
保險箱有多私密？
保險箱裡的檔案會從一般檔案清單中隱藏，並由 Face ID / 裝置密碼保護。它們只保存在你的裝置上，絕不上傳。